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法律小常識
(1)消費者保護法第19條（郵購或訪問買賣之解約）
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
(記住！以上條款只適用於對方是公司＆商家，不適用個人賣家，這次的案件剛好我適用)
所以我才說我人好咩，明知有這一條，還跟賣家聊耗很久
＊＊＊＊＊＊
由於準備考試的關係，本想收山一年不更新部落格文章，沒想不到一個月就有非紀錄不可的文章得PO上網作存證，真是始料未及。
最近覺得每天單肩背一堆厚書上圖書館＆補習班很累，因此在物色後背包減輕負擔，上星期在公車上看到一年輕女孩背了個ELLE紫色背包挺好看，所以上雅拍找，還真被我找到了↓
我發現賣家在露天也有帳號，雅拍「收錢第一、有事不負責」的辦事原則讓我感冒很久，所以我準備在免刊登費的露天下標。YA，我的右肩終於能輕鬆點了！
基於自己的習慣，下標前（2009-08-31 22:48:22）我問了賣家紫色有沒有貨，對方回覆「有」（2009-09-0116:22:39）
上圖網址：http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11090713213706 （問與答）
上圖網址：http://goods.ruten.com.tw/item/history?11090713213706 （出價紀錄）
9月2日一大早我馬上就匯款了（證據如下），也告知對方寄件資料，剛好9月5、6日兩天我要跟攝影社到花蓮六十石山外拍金針花，背包剛好派得上用場，而且含運960元真便宜！
問題1：為什麼包包明明沒出貨，還要用「已出貨通知」，然後才在底下「給買家的話」通知我東西有問題啊？
一整個就是亂來！
虧我下標前還事先確認有沒有貨，下標後才告知商品有問題不能出？！我當然奇檬子不太爽，但我9月5、6日要到六十石山的確需要後背包，算啦！也許是店家疏忽沒注意，至少對方沒寄破背包給我。反正對方表示可以換別色，於是我在「評價」留言我有急用，所以要改同款綠色，而且我明天（也就是9/4，去花蓮的前一天）一定要收到↓（紅色框字）
重點放大一點看
意思就是我要改這個最右邊的綠色包↓ 
結果呢！對方這次包包寄出後，反而沒用「已出貨通知」通知我寄出單號（這是做生意的基本原則＆禮貌不是嗎？），然後包包在9月4日就默默的寄到家裡了。
居然是很帥氣、但我根本沒提過的藍色！！！
問題2：我下標的明明是紫色，因店家的問題不得已才改成綠色，為什麼居然是寄藍色給我？？？？？
這種情況下哪個買家不生氣？現在是賣家想寄什麼色就寄什麼色，買家不能挑就對了？？？？
問題3：如果本款紫色、綠色都沒貨，為什麼拍賣網頁沒有註明？而且在評價裡直接跟我說要退款就好了嘛！幹嘛留一個「可以換別色」的選項啊？？
再看一次賣家留言↓ 對方明明說可以換同款別色，所以我才換綠色（我要的是紫色，改綠色已經很委屈）
被耍得團團轉的我要求退款，不退款就走法律途徑解決，在交易本身我根本就沒有任何瑕疵，結果一開始居然還誣賴我要的是藍色，以下是對方回覆（藍色框字）
上圖網址（直接連網址看得最清楚）：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?wenchiahui
賣家自訂的賣場標題明明寫黑紫綠，現在又跟我說包包只有藍綠色跟紫跟灰？？？啊到底是有幾種顏色啦？？？一直混淆視聽很奇怪耶！！！
賣家一直強調寄出的包包跟照片一模一樣，型式是沒錯啊！但是它是藍色，不是我不得已才更改的綠色！！！！問題在於顏色不對！！！！
我給對方的評價
上圖網址：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?grayfox77777
對方給我的評價
上圖網址：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?wenchiahui
對方寫了一堆保護它本身權益的留言我個人是覺得很有趣，誰有問題透過照片其實很好分辨，現在問題在於我們對顏色的認知不同，對方搞不清楚顏色不是我的問題，店家的照片顏色清楚的呈現一切（感謝店家賣場顏色清楚的照片），走法律途徑解決我還比較開心，因為我被賣家整得莫名其妙！！！！！
剛call 黑貓到家裡用貨到付款的方式收貨（我的電話費誰付啊？），還要等司機下午來家裡收貨（我還要去圖書館唸書耶！浪費我的時間！），下午再把出貨單據PO上來，當然我會很負責的通知對方出貨單號讓對方查詢囉！我一向很守規矩的～
還有，郵購買賣與訪問買賣有７天的猶豫期間是法律明定的，我若是現場購買還沒有７天猶豫期呢！所以你賣家本來就是要負責商品的瑕疵，不給我７天只有罪加一等，所以我不懂賣家話中的諷刺究竟是站在什麼立場？先把顏色搞清楚再說吧^^ 你遇上的我可是超級好買家呢！
對賣家而言，承認自己顏色搞錯，然後跟客戶道個歉應該很困難吧？檢討客人的態度前怎麼不想想自己又是什麼態度？跟露天檢舉我給負評又如何？（名符其實的負評）我衷心希望你提告！
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追記：黑貓於9月7日下午5點41分來我家按門鈴，貨物已經以原包裝退回，單號51-2622-3770
*************
9/9 追記
賣家這幾天持續在評價裡扯他對顏色的看法，這對我拿到＂藍色＂包完全沒有助益，事實勝於詭辯！簡單的三色，竟然也可以扯出多種顏色？！有規模的賣場都是照標籤上的顏色標，只有他老兄在自由心證亂標一通，光從網路看，我至少還對了兩個顏色！噗！
反正交易已經取消，賣家不負責任的態度讓我決定不再浪費寶貴時間，達成讓其他買家參考賣家態度的目的就夠了，這整件事錯就錯在我不應該貪小便宜，挑評價高的大賣家果然很重要！血淋淋的教訓啊各位～～
(1)消費者保護法第19條（郵購或訪問買賣之解約）
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
(記住！以上條款只適用於對方是公司＆商家，不適用個人賣家，這次的案件剛好我適用)
所以我才說我人好咩，明知有這一條，還跟賣家
(2)消費者保護法第23條
事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、
品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製
造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。
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由於準備考試的關係，本想收山一年不更新部落格文章，沒想不到一個月就有非紀錄不可的文章得PO上網作存證，真是始料未及。
最近覺得每天單肩背一堆厚書上圖書館＆補習班很累，因此在物色後背包減輕負擔，上星期在公車上看到一年輕女孩背了個ELLE紫色背包挺好看，所以上雅拍找，還真被我找到了↓
我發現賣家在露天也有帳號，雅拍「收錢第一、有事不負責」的辦事原則讓我感冒很久，所以我準備在免刊登費的露天下標。YA，我的右肩終於能輕鬆點了！
基於自己的習慣，下標前（2009-08-31 22:48:22）我問了賣家紫色有沒有貨，對方回覆「有」（2009-09-0116:22:39）
上圖網址：http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11090713213706 （問與答）
於是我下標了（2009-09-01 23:38:45）
9月2日一大早我馬上就匯款了（證據如下），也告知對方寄件資料，剛好9月5、6日兩天我要跟攝影社到花蓮六十石山外拍金針花，背包剛好派得上用場，而且含運960元真便宜！
一般買家的任務到此為止了對吧？當然我就安心等包包寄到家啦！
沒想到惡夢就此開始－－9月2日我在露露通看到對方的「已出貨通知」本來很開心，
結果重點在「給買家的話」↓
結果重點在「給買家的話」↓
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一整個就是亂來！
虧我下標前還事先確認有沒有貨，下標後才告知商品有問題不能出？！我當然奇檬子不太爽，但我9月5、6日要到六十石山的確需要後背包，算啦！也許是店家疏忽沒注意，至少對方沒寄破背包給我。反正對方表示可以換別色，於是我在「評價」留言我有急用，所以要改同款綠色，而且我明天（也就是9/4，去花蓮的前一天）一定要收到↓（紅色框字）
重點放大一點看
意思就是我要改這個最右邊的綠色包↓
結果呢！對方這次包包寄出後，反而沒用「已出貨通知」通知我寄出單號（這是做生意的基本原則＆禮貌不是嗎？），然後包包在9月4日就默默的寄到家裡了。
注意看喔！我收到的包是這個顏色
居然是很帥氣、但我根本沒提過的藍色！！！
這種情況下哪個買家不生氣？現在是賣家想寄什麼色就寄什麼色，買家不能挑就對了？？？？
問題3：如果本款紫色、綠色都沒貨，為什麼拍賣網頁沒有註明？而且在評價裡直接跟我說要退款就好了嘛！幹嘛留一個「可以換別色」的選項啊？？
再看一次賣家留言↓ 對方明明說可以換同款別色，所以我才換綠色（我要的是紫色，改綠色已經很委屈）
被耍得團團轉的我要求退款，不退款就走法律途徑解決，在交易本身我根本就沒有任何瑕疵，結果一開始居然還誣賴我要的是藍色，以下是對方回覆（藍色框字）
放大一點看
上圖網址（直接連網址看得最清楚）：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?wenchiahui
賣家自訂的賣場標題明明寫黑紫綠，現在又跟我說包包只有藍綠色跟紫跟灰？？？啊到底是有幾種顏色啦？？？一直混淆視聽很奇怪耶！！！
賣家一直強調寄出的包包跟照片一模一樣，型式是沒錯啊！但是它是藍色，不是我不得已才更改的綠色！！！！問題在於顏色不對！！！！
照片從左至右不就是紫色、藍色、綠色嗎？這有很難分？
連包包的標籤上都寫藍色↓
連包包的標籤上都寫藍色↓
所以我不懂賣家到底在凹什麼藍綠色？
當初他自訂的賣場標題有寫這個顏色嗎？
PO一個寫著＂藍綠色＂包包的標籤讓我瞧瞧，要ＥLLE同款的喔!
當初他自訂的賣場標題有寫這個顏色嗎？
PO一個寫著＂藍綠色＂包包的標籤讓我瞧瞧，要ＥLLE同款的喔!
我給對方的評價
上圖網址：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?grayfox77777
對方給我的評價
上圖網址：http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?wenchiahui
對方寫了一堆保護它本身權益的留言我個人是覺得很有趣，誰有問題透過照片其實很好分辨，現在問題在於我們對顏色的認知不同，對方搞不清楚顏色不是我的問題，店家的照片顏色清楚的呈現一切（感謝店家賣場顏色清楚的照片），走法律途徑解決我還比較開心，因為我被賣家整得莫名其妙！！！！！
剛call 黑貓到家裡用貨到付款的方式收貨（我的電話費誰付啊？），還要等司機下午來家裡收貨（我還要去圖書館唸書耶！浪費我的時間！），下午再把出貨單據PO上來，當然我會很負責的通知對方出貨單號讓對方查詢囉！我一向很守規矩的～
還有，郵購買賣與訪問買賣有７天的猶豫期間是法律明定的，我若是現場購買還沒有７天猶豫期呢！所以你賣家本來就是要負責商品的瑕疵，不給我７天只有罪加一等，所以我不懂賣家話中的諷刺究竟是站在什麼立場？先把顏色搞清楚再說吧^^ 你遇上的我可是超級好買家呢！
對賣家而言，承認自己顏色搞錯，然後跟客戶道個歉應該很困難吧？檢討客人的態度前怎麼不想想自己又是什麼態度？跟露天檢舉我給負評又如何？（名符其實的負評）我衷心希望你提告！
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追記：黑貓於9月7日下午5點41分來我家按門鈴，貨物已經以原包裝退回，單號51-2622-3770
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9/9 追記
賣家這幾天持續在評價裡扯他對顏色的看法，這對我拿到＂藍色＂包完全沒有助益，事實勝於詭辯！簡單的三色，竟然也可以扯出多種顏色？！有規模的賣場都是照標籤上的顏色標，只有他老兄在自由心證亂標一通，光從網路看，我至少還對了兩個顏色！噗！
反正交易已經取消，賣家不負責任的態度讓我決定不再浪費寶貴時間，達成讓其他買家參考賣家態度的目的就夠了，這整件事錯就錯在我不應該貪小便宜，挑評價高的大賣家果然很重要！血淋淋的教訓啊各位～～
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